経営戦略マネジメント

SWOT分析

企業の置かれている経営環境を分析し、今後の戦略立案に活かす手法。

SCM(Supply Chain Management)

生産・在庫・購買・販売・物流などすべての情報をリアルタイムに交換することによって生産から販売に至る一連の流れ全体の効率を大幅に向上させることを目指す経営手法。

プロダクトポートフォリオマネジメント(PPM)

縦軸に市場成長率，横軸に市場占有率。

コアコンピタンス

企業の活動分野において，競合他社にはまねのできない卓越した能力

コアコンピタンス経営

長年の企業活動により蓄積された他社と差別化できる，または競争力の源となる企業独自のノウハウや技術を生かして市場における競争優位を確立することを目指す戦略。

バリューチェーン分析

「購買物流」「製造」「出荷物流」「販売・マーケティング」「サービス」、「調達」「技術開発」「人事・労務管理」「全般管理」。
どの活動で生み出されているかを分析する手法。

コア技術

長年の企業活動により蓄積され、他社に真似できない、または競争力の源となり企業経営の核となるの技術。

プロダクトポートフォリオマネジメント(PPM)

製品の市場占有率と市場成長率から，企業がそれぞれの事業に対する経営資源の最適配分を意思決定する。

ポートフォリオマネジメント

製品や事業、あるいはプロジェクトの位置付けを分析して資源配分を検討する手法

CRM(Customer Relationship Management)

営業部門だけではなく企業内のすべての顧客チャネルで情報を共有し，サービスのレベルを引き上げて顧客満足度を高め，収益向上に結びつける考え方。

CRMの目的

顧客ロイヤリティの獲得と顧客生涯価値の最大化

ナレッジマネジメント

企業内に散在している知識を共有化し，全体の問題解決力を高める経営を行う。

ニッチ戦略

他社が参入しにくい特定の市場に対して専門化し，高利益率を図る。

プロダクトライフサイクル(Product Life Cycle)

売上が急激に増加する時期である。市場が活性化し新規参入企業によって競争が激化してくる。

アンゾフの成長マトリクス

競争戦略

• リーダ
  市場においてナンバー1のシェアを誇る企業
• チャレンジャ
  リーダに次ぐシェアを保持し、リーダに競争をしかける2・3番手の企業
• ニッチャ
  小さいながらも特定の市場で、独自の地位を築いている企業
• フォロワ
  リーダやチャレンジャの戦略を模倣することで、市場での地位を維持している企業

サプライチェーンマネジメント(Supply Chain Management)

生産・在庫・購買・販売・物流などすべての情報をリアルタイムに交換することによってサプライチェーン全体の効率を大幅に向上させる経営手法。
不良在庫の減少率

コストプラス価格決定法

製品価格＝売上原価＋間接費＋利益

戦略マップ

バランススコアカードの4つの視点(財務，顧客，業務プロセス，学習と成長)に加えてビジネス戦略を可視化したもの。

M&A(Mergers and Acquisitions)

合併と買収。
自社にない技術やノウハウを獲得することによって，新規事業を短期間で実現することができる。

バランススコアカード(Balanced Score Card，BSC)

「財務」「顧客」「業務プロセス」「学習と成長」という4つの視点から業績を評価・分析する手法。

SFA(Sales Force Automation)

IT技術やネットワーク技術を活用して、営業部門の業務を支援し営業成績の向上を図る経営手法。

コンタクト管理

顧客との商談の履歴を記録しておく機能。